Procat International

Erfahrenes Team, führende Technologien.

Die perfekte Kombination.

Wir helfen Unternehmen, Kundenservice auf Weltklasseniveau zu liefern.

Unsere Fachgebiete

Digital

Aktivieren Sie neue digitale Kanäle für Ihr Unternehmen, optimieren Sie den Kundenservice und sorgen Sie für ein proaktives Kundenerlebnis.

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Speech

Wir konzipieren und implementieren fortschrittliche Sprachtechnologien, um die Kundenerfahrung zu optimieren und Kostenvorteile zu realisieren.

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Analytics

Messen Sie durch Analyse der Kundeninteraktionen die Leistung Ihres Kundenvertreters und interpretieren Sie die Trends und Erwartungen Ihrer Kunden.

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CX-Plattform

Wir sind hier, um das beste Kundenerlebnis zu kreieren. Speech Analytics, Text Analytics, CSAT und vieles mehr...

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Beratung

Mit über 30 Jahren Call-Center-Erfahrung bieten wir Beratungsleistungen in vielen Bereichen, wie Aufbau und Sicherheit Ihres Contact Centers, sowie auch zu Themen wie User Experience Design.

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CPM-Plattform

Corporate Performance Management-Plattform: Qua Services ermöglicht Unternehmen die Leistung ihrer Mitarbeiter und Qualität ihrer Prozesse in Echtzeit zu überwachen.

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BPO

Business Process Outsourcing mit einem sehr erfahrenen Team. Wir bieten die aktuellsten Versionen der besten Technologien auf dem Gebiet.

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Wir helfen Unternehmen, Kundenservice auf Weltklasseniveau zu bieten.

Der erste und wichtigste Faktor eines Projektes besteht für uns darin, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und zu analysieren. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Bedürfnisse unserer Kunden und sind stets bemüht, ein wertvoller, strategischer und zuverlässiger Partner zu sein.

Unsere Werte; VERTRAUEN , QUALITÄT und ZUSAMMENARBEIT…