Procat International – Your Trusted Partner

Erfahrenes Team, führende Technologien.

Die perfekte Kombination.

Wir helfen Unternehmen, Kundenservice auf Weltklasseniveau zu liefern.

Unsere Fachgebiete

CX-Plattform

Wir sind hier, um das beste Kundenerlebnis zu kreieren. Speech Analytics, Text Analytics, CSAT und vieles mehr...

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BPO

Business Process Outsourcing mit einem sehr erfahrenen Team. Wir bieten die aktuellsten Versionen der besten Technologien auf dem Gebiet.

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CPM-Plattform

Corporate Performance Management-Plattform: Qua Services ermöglicht Unternehmen die Leistung ihrer Mitarbeiter und Qualität ihrer Prozesse in Echtzeit zu überwachen.

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Digital

Aktivieren Sie neue digitale Kanäle für Ihr Unternehmen, optimieren Sie den Kundenservice und sorgen Sie für ein proaktives Kundenerlebnis.

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Speech

Wir konzipieren und implementieren fortschrittliche Sprachtechnologien, um die Kundenerfahrung zu optimieren und Kostenvorteile zu realisieren.

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Analytics

Messen Sie durch Analyse der Kundeninteraktionen die Leistung Ihres Kundenvertreters und interpretieren Sie die Trends und Erwartungen Ihrer Kunden.

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Wir helfen Unternehmen, Kundenservice auf Weltklasseniveau zu bieten.

Der erste und wichtigste Faktor eines Projektes besteht für uns darin, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und zu analysieren. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Bedürfnisse unserer Kunden und sind stets bemüht, ein wertvoller, strategischer und zuverlässiger Partner zu sein.

Unsere Werte; VERTRAUEN , QUALITÄT und ZUSAMMENARBEIT…

Tarkan Ersubaşı

Procat CEO

Wir sind auf das Beste fokussiert.

„Das größte Ziel unseres Forschungs- und Entwicklungszentrums ist es, die Standards von Kommunikationszentren durch die Erstellung von Software mit hohem Mehrwert zu erhöhen. Mit diesem Ziel, konzentrieren wir uns auf die Bedürfnisse unserer Kunden und unterstützen die Schulungsprozesse unseres Teams.“

Engin Bıçakçı – Product-, Dienstleistungs- und F&E-Manager